Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en activiteiten aangeboden via Defaulk (“wij”, “ons”, “onze”).

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

Indien je niet akkoord gaat, dien je onze website en diensten niet te gebruiken.

1. Algemene informatie

Defaulk beheert deze webshop en biedt producten en diensten aan via een online platform.

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

2. Geschiktheid en accountgebruik

Door gebruik te maken van onze website verklaar je dat je:

• minstens de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt in jouw land van verblijf;

• of toestemming hebt van een ouder of voogd indien van toepassing.

Je bent verantwoordelijk voor het correct en veilig bewaren van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren, te beperken of te beëindigen bij misbruik.

3. Producten en informatie

Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten.

Wij garanderen echter niet dat kleuren, afmetingen of details exact overeenkomen met wat je op je scherm ziet, afhankelijk van toestelinstellingen en beeldkwaliteit.

Alle productinformatie kan op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij behouden ons het recht voor om producten te beperken of stop te zetten zonder verplichting tot kennisgeving.

4. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doe je een bindend aanbod tot aankoop.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om onder andere volgende redenen:

• voorraadproblemen;

• vermoeden van fraude;

• onjuiste prijs- of productinformatie;

• misbruik van de website.

Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Defaulk.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en kunnen op elk moment worden gewijzigd.

Prijzen op het moment van bestelling zijn bindend.

Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief:

• verzendkosten;

• invoerrechten of douanekosten;

• belastingen indien van toepassing.

Je verklaart dat alle betaalgegevens correct en geldig zijn en dat je gemachtigd bent om de betaling uit te voeren.

6. Verzending en levering

Levertijden zijn indicatief en geen gegarandeerde termijnen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• vervoerders;

• douane;

• externe logistieke partners;

• overmacht.

Het risico op verlies of schade gaat over op de klant vanaf het moment dat de bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder.

7. Retouren en terugbetalingen

Retouren worden uitsluitend verwerkt volgens ons Retourbeleid.

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, logo’s, afbeeldingen, ontwerpen en software, is eigendom van Defaulk of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Verboden gebruik

Het is verboden om onze website te gebruiken voor:

• illegale activiteiten;

• fraude of misleiding;

• het schenden van rechten van derden;

• spam, scraping of geautomatiseerde toegang;

• het verstoren van de werking van de website.

Wij behouden ons het recht voor om toegang te beperken of te beëindigen bij misbruik.

10. Derde partijen

Onze website kan links of diensten van derde partijen bevatten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, betrouwbaarheid of praktijken van externe websites.

Gebruik van derde partijen gebeurt op eigen risico.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;

• winstverlies;

• gegevensverlies;

• vertragingen;

• schade veroorzaakt door gebruik van producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke rechten als consument onder EU-wetgeving.

12. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Defaulk te vrijwaren van claims, schade of kosten die voortvloeien uit:

• misbruik van onze website;

• schending van deze voorwaarden;

• onrechtmatig gebruik van onze diensten.

13. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website of diensten op elk moment te beperken of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

14. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht.

Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van België.

15. Contact

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden:

info@defaulk.com