Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Defaulk respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, beschermen en delen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaar je kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.

Wie zijn wij?

Defaulk is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via deze webshop.

Contactgegevens:
E-mail: info@defaulk.com

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van jouw interactie met onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• voor- en achternaam;

• factuur- en leveringsadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• betaalinformatie;

• bestel- en transactiegegevens;

• IP-adres;

• browser- en apparaatgegevens;

• communicatie met onze klantendienst;

• gegevens over jouw gebruik van onze website.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals medische gegevens, religieuze overtuigingen of biometrische gegevens.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens:

• wanneer je een bestelling plaatst;

• wanneer je contact met ons opneemt;

• wanneer je een account aanmaakt;

• wanneer je je inschrijft voor marketingcommunicatie;

• automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën;

• via betalingsproviders, advertentiepartners en analyseplatformen.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

Uitvoering van bestellingen

Om bestellingen te verwerken, betalingen te ontvangen, verzendingen te organiseren, retouren te behandelen en klantenservice te bieden.

Communicatie

Om contact met je op te nemen over bestellingen, retouren, vragen of andere verzoeken.

Fraudepreventie en beveiliging

Om fraude, misbruik, verdachte transacties en ongeautoriseerde toegang te detecteren, voorkomen en onderzoeken.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.

Marketing en advertenties

Met jouw toestemming kunnen wij je promotionele berichten sturen of gepersonaliseerde advertenties tonen via platformen van derden.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in marketingberichten.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat, waaronder:

• uitvoering van een overeenkomst;

• naleving van wettelijke verplichtingen;

• gerechtvaardigd belang;

• jouw toestemming.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten, waaronder:

• betalingsproviders;

• verzend- en logistieke partners;

• hosting- en cloudproviders;

• analysetools;

• marketing- en advertentieplatformen;

• Shopify en gekoppelde Shopify-services.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken om de webshop, betalingen, beveiliging en technische functionaliteiten mogelijk te maken.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify:
Shopify Privacybeleid

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden toegepast conform de GDPR, waaronder standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

• de website correct te laten functioneren;

• gebruikerservaringen te verbeteren;

• verkeer en prestaties te analyseren;

• gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

Indien wettelijk vereist vragen wij voorafgaand toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies.

Jouw rechten onder de GDPR

Je hebt, onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving, onder meer het recht op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste gegevens;

• verwijdering van gegevens;

• beperking van verwerking;

• bezwaar tegen verwerking;

• overdraagbaarheid van gegevens;

• intrekking van toestemming;

• het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@defaulk.com.

Wij behouden ons het recht voor om aanvullende identificatie te vragen alvorens verzoeken te verwerken.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Geen enkel systeem kan echter volledige veiligheid garanderen. Gebruik van onze diensten gebeurt daarom gedeeltelijk op eigen risico.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van dergelijke externe websites.

Minderjarigen

Onze webshop en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om operationele, juridische of reglementaire redenen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op deze pagina.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

info@defaulk.com